Б Е З У М И Е! НАГЛО, ВЫСОКОМЕРНО ОБЩАЮТСЯ СОТРУДНИКИ, ХАМЯТ И ИЗДЕВАЮТСЯ!!!! ЗАНИМАЮТСЯ САМОВОЛИЕМ!
15.10.2021 ~14:25 приехали в Макавто, 10 мин - потратили в очереди, 20 минут на заказ в Мак-Авто. Сперва на Электронно-голосовом окошке, приняли этот заказ. Подъехали к кассе, и выяснилось, что кассир не может пробить этот заказ, в связи с тем что акция действует только в кассе зала. Удивившись мы, попросили пригласить руководителя. Руководитель, пояснила тоже самое. На вопрос почему в другие дни, здесь же пробевали данное мак-комбо на этой же кассе этого же Макдоналдса Мак Авто, а сегодня почему то нет. Руководитель начала грубо отвечать и говорить, читайте информацию в приложении. Что Вы не знаете это Ваши проблемы. Мы сказали напишем на неё жалобу о данном факте и спросили её ФИО, она сперва отказалась представится, грубо сказав, что не обязана! Потом промолчав минуту в грубой форме выпулила: "Записывайте, Алёшкина Ольга Юрьевна! В жалобе укажите что я не пробила Вам комбо-Дани Милохина на мак-авто!" На что в ответ мы ей сказали и про грубость и хамство тоже напишем и про то что в другие дни пробивали, хотя есть такое правило. После этого Ольга Юрьевна начала плакать и давить на жалость, сказала кассиру, что они хотят написать на меня жалобу. На что мы её успакили и сказали, давайте мы сейчас зайдём в зал и Вы нам пробьёте всё тоже самое, только без очереди потому что мы уже 30 мин потратили. Она успокоилась и сказала хорошо, я сейчас сфотографирую заказ на телефон и пробью его Вам в зале. Придя в кассу в зале, её там не было. Мы попросили позвать её. На что нам сотрудник в белой рубашке Диана сказали, что Ольга к Вам не выйдет, так как Вы её довели до слёз. Мы были ошарашены таким поведением сотрудников!!! На что мы сказали Диане, пробейте тогда Вы нам наш заказ, она сказала вставайте в очередь. Мы пояснили что потратили уже пол часа, и должны ещё стоять в очереди?! Она сказала: "да!" Простаяв повторно в очереди, мы попросили чтобы не повторять тот же не маленький заказ повторно, пусть наберут с фотографии с телефона Ольги. В свою очередь Диана, молча ушла с кассы не пояснив не чего и пропала. Мы стояли и ждали не известно чего. Затем она начала заниматься своей работой игноря нас! Мы подошли к ней опять и спросили будет ли она нам пробивать заказ ведь мы простояли в очереди второй раз? В ответ получили грубое нет! Она отвернулась и ушла! Мы сказали что намерены вызвать наряд полиции и написать заявление, если Вы отказываетесь нам пробивать заказ. Диана сказала: "Вызывайте!" И ушла. Через минуту подошла и сказала, что я тоже вызвала полицию, и угрожающе сказала:" сейчас она приедет!" Поняв что Всё руководство Данного Макдоналдса Грубые и не видят предела хамству. Мы в третий раз простояли очередь, сделали заказ и оплатили его. Увидев наш заказ Диана самостоятельно собирала нам его переодически поглядывая на нас. Заказ умышленно собирался очень долго! Страшно подумать что делали с нашим заказом! Прождав уйму времени мы наконец-то получили наш заказ. Проверяя заказ первое на что упал наш взгляд это Фанта со льдом и двумя мошками плавающими в ней сверху. Обратив внимание Дианы, сотрудника, которая представилась в начеле, руководителем данного макдоналдса, сказала высокомерно с ехидной улыбкой: " без проблем сейчас заменим." Мы сдали заказ и потребовали возврат денежных средств.
ИТОГО: МАКДОНАЛДС КОТОРЫЙ РАНЬШЕ СЛАВЕЛСЯ БЫСТРЫМ СЕРВИСОМ, УКРАЛ У НАС БОЛЬШЕ ЧАСА ВРЕМЕНИ, ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВ И УНИЖЕНИЯ! Н Е Р Е К О М Е Н Д У Е М НЕ КОМУ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ПО адресу: г.Москва, ул. Проспект Мира д.123А.
Наверное здесь уместна поговорка: "Рыба гниёт с головы", раз директор данного ресторана разрешает такое поведение сотрудников!
